立即博

立即博人造草坪集團有限公司就本公司的草坪產品售后服務條款規定如下:

質量保證承諾:

本公司人造草坪產品自出廠之日起,在用戶正常、合理使用情況下,所有非人為破壞而產生的質量問題(如:風化、非正常褪色、草絲脫落等)我司將免費修補或更換。 如因場地基礎、施工、非正常使用等造成的質量問題,可有償修補或更換。

質量保證期限:

按照國家標準安裝和正常的使用維護,以151-200w /m2的太陽輻射量為參考依據,立即博人造草坪質保期為3-6年,經營性質的訓練機構足球草坪局部區域質保期為2年。

質量保證聲明:

在質保期內經確認產品存在風化、非正常褪色、草絲脫落等,本公司將根據原項目合同的同等產品替換有問題的部分,或采用經雙方平等協商達成一致的方式,盡快解決產品的問題。
對于修補、更換草坪直接費用之外的其他費用,本公司不予以支付,并且修補、更換所需費用不得超過所售產品原價。

溫馨提示:

1、經營性的俱樂部或場地使用頻率過高,產品使用年限將降低;

2、產品用途發生改變,或升維使用(如幼兒園草坪用于中小學,景觀綠化草坪用于幼兒園等),產品使用年限將降低;

3、填充輔料不合格(例如:石英砂粒徑需達到40-60目,外觀圓潤無棱角,橡膠顆粒需足量填充),產品使用年限將降低;

4、使用不當的鞋類或體育設備,產品使用年限將降低;

5、正常的磨損取決于產品的使用頻率和當地的氣候,當地極端惡劣的天氣、溫度和特別強度的紫外線,或者高于海拔1500米或5000英尺的特殊區域,產品使用年限將降低。

資料提報:

客戶對質保期內出現質量問題的產品提出索賠,須提供書面材料,并附草坪生產和安裝日期、安裝公司名稱、安裝流程、維護保養記錄、使用頻率、產品樣品、填充材料樣品和至少5張清晰展示問題的照片等證明材料,材料寄到立即博人造草坪集團有限公司營銷總部;

地址:西安市碑林區咸寧西路29號咸寧國際廣場3單元12層

聯系電話:400-6188 229

注意事項:

1、本公司不承擔任何由購買方或他人用于測試、檢查等生產的費用和支出。

2、本質保條款只針對草坪產品本身,不包括整個人造草“系統”即安裝時所需的填充輔料、被替換草坪的運費及人工費用等